O Ministério do Desenvolvimento Social intensificou a fiscalização das regras do Bolsa Família, levando a vários bloqueios e suspensões por descumprimento dos critérios. Os beneficiários estão sendo informados sobre a situação de seus auxílios através de aplicativos como Bolsa Família, Caixa Tem e Cadastro Único. Contudo, devido ao grande volume de acessos, esses apps têm enfrentado instabilidades.
Para facilitar o acesso à informação e diminuir as esperas nos Centros de Referência em Assistência Social, o governo lançou uma nova plataforma online. Nela, os beneficiários podem se comunicar diretamente com a central de atendimento do Ministério para esclarecer dúvidas.
Para consultar, basta entrar no site do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, clicar no ícone de três listras azuis à esquerda, escolher “Canais de Atendimento” e depois “Fale Conosco”. Um chat será aberto para interação.
Veja o passo a passo:
É essencial que os beneficiários mantenham seus dados atualizados no Cadastro Único para assegurar a continuidade dos pagamentos. Caso contrário, o auxílio pode ser pausado pelo Ministério.
A revisão do programa vai até dezembro, com foco em otimizar a eficácia dos auxílios sociais.
